O wspieraniu instytucji kultury oraz dążeniu do najwyższej jakości produktów i usług w firmie Excellent S.A. rozmawiamy z Jackiem Mirkiem, Dyrektorem Działu Handlowego, odpowiedzialnym za obszar wykończeń mieszkań w ramach usługi Excellent Realizacje Pod Klucz.
Fot. Siedziba Excellent S.A. w Podłężu koło Krakowa
Excellent dba nie tylko o jakość swoich produktów i usług, ale także wspiera kulturę w Krakowie. Jak wygląda Państwa współpraca z instytucjami kultury, których jesteście mecenasem?
Excellent to przede wszystkim ludzie, którzy ją tworzą. Powstaliśmy ponad 35 lat temu i do dziś pozostajemy firmą rodzinną. Pochodzimy z Krakowa i od początku naszej działalności towarzyszy nam szacunek do mieszkańców tego miasta.
Choć nasza nazwa brzmi obcojęzycznie, jesteśmy polską firmą. Słowo Excellent traktujemy jako zobowiązanie do tworzenia produktów i usług, które są wyjątkowe i dopracowane w każdym szczególe. Właśnie w taki sposób staramy się działać – zarówno na rynku polskim, jak i międzynarodowym, ponieważ nasze produkty trafiają dziś do klientów na całym świecie.
Jedną z form działalności firmy jest usługa kompleksowego wykończenia mieszkań i domów pod klucz. Dzięki niej mamy bezpośredni kontakt z klientami nie tylko w Krakowie, ale także we Wrocławiu i Katowicach, gdzie posiadamy swoje oddziały oraz showroomy.
Bliska współpraca z mieszkańcami Krakowa – miasta, w którym firma powstała i ma swoje korzenie – sprawia, że chcemy również wnosić do niego wartość dodaną. Dlatego od dwunastu lat jesteśmy sponsorem Filharmonii Krakowskiej. Od kilku lat wspieramy również Zamek Królewski na Wawelu w ramach Programu Kulturalny Biznes, a ostatnio do grona instytucji objętych naszym mecenatem dołączył Teatr Nowy Proxima.
To miejsce szczególne – aktywnie uczestniczące w życiu krakowian. Oprócz spektakli organizowane są tam warsztaty edukacyjne dla młodzieży i seniorów, spotkania z wybitnymi polskimi lekarzami, wernisaże oraz zajęcia z jogi i pilatesu. Wspólnym mianownikiem wszystkich tych działań jest wspieranie inicjatyw ważnych dla mieszkańców miasta.
Fot. Teatr Nowy Proxima w Krakowie
Firma Excellent jest dziś marką o zasięgu międzynarodowym, ale powstała w Krakowie. Wspieracie Państwo także inicjatywy związane z budownictwem mieszkaniowym.
Jako firma związana z Krakowem chcemy oddać temu miastu część tego, co otrzymaliśmy w okresie naszego rozwoju.
Dlatego wspieramy nie tylko instytucje kultury, ale od lat uczestniczymy również w działaniach Stowarzyszenia Budowniczych Domów i Mieszkań. Jesteśmy sponsorem inicjatyw tej organizacji, które mają na celu promowanie wysokiej jakości architektury w naszym mieście – między innymi konkursu o tytuł Dewelopera Roku i Nagrody Złotego Sokoła.
Jesteśmy również członkiem i aktywnie wspieramy działalność Polskiego Związku Firm Deweloperskich w Krakowie. Zależy nam na tym, aby polska gospodarka rozwijała się dynamicznie, a działalność biznesowa była prowadzona w oparciu o najwyższe standardy etyczne.
Angażujemy się także w sport – Excellent jest sponsorem Akademii Siatkówki w Niepołomicach, pomagając rozwija kolejne młode talenty.
Wspieramy również organizację krakowskich biegów i maratonów. Wychodzimy z założenia, że nie każda zarobiona złotówka musi być wyłącznie zyskiem – ważne, aby część z niej była inwestowana w wartości i w ludzi.
Fot. Drużyna Akademii Siatkówki w Niepołomicach – młode talenty wspierane przez Excellent
Jak ta misja przekłada się na codzienną pracę firmy i relacje z klientami?
Nasze DNA zawsze było dla nas najważniejsze. Nazwa Excellent zobowiązuje, dlatego staramy się, aby jakość była widoczna w każdym aspekcie naszej działalności.
Nie oferujemy produktów ani usług, które nie spełniają wysokich standardów. Oczywiście ważna jest również cena – powinna być adekwatna do jakości, ale jednocześnie akceptowalna dla klienta.
Klient jest dla nas najważniejszy. To dzięki niemu firma funkcjonuje i może się rozwija.
Liczy się nie tylko sama sprzedaż, ale również informacja zwrotna i satysfakcja klientów.
Na rynku jesteśmy postrzegani jako marka premium, ale staramy się, aby była ona dostępna cenowo także dla klientów ze średniego segmentu. Dużą rolę odgrywa tu fakt, że w naszych realizacjach w dużej mierze korzystamy z własnych produktów Excellent. Jako producent możemy zaoferować klientom bardzo atrakcyjne ceny. Uzupełnieniem naszej oferty są rozwiązania naszych wieloletnich partnerów, które dzięki tej współpracy również możemy oferować na korzystnych warunkach.
Fot. Realizacja mieszkania pod klucz w Krakowie – Excellent Realizacje Pod Klucz
Minęło 35 lat działalności firmy. Jakie są plany na przyszłość?
Jak w każdej organizacji działającej od wielu lat, również u nas trwa proces sukcesji. Z niewielkiej, kilkunastoosobowej firmy staliśmy się organizacją zatrudniającą dziś ponad 400 osób.
Rozwój i zmiany nie zawsze są łatwe, ale są konieczne, aby firma mogła wchodzić na kolejne etapy. Najważniejsze jest jednak to, że Excellent zachowuje swoje DNA i wartości, które były jej fundamentem od początku.
Dlatego jesteśmy przekonani, że za kolejne 35 lat firma nadal będzie z powodzeniem funkcjonować zarówno na rynku polskim, jak i europejskim.
Rozmawiał Jarosław Knap